🤯 단 5분! 윈도우 11 네트워크 연결 오류, 초보자도 완벽 해결하는 '매우 쉬운' 방법

🤯 단 5분! 윈도우 11 네트워크 연결 오류, 초보자도 완벽 해결하는 '매우 쉬운' 방법

A to Z

목차

1. 시작하기 전에: 네트워크 문제 진단하기
2. 가장 기본적인 해결책: 재부팅 및 연결 확인
   • PC 및 공유기/모뎀 재부팅
   • 물리적 연결 상태 확인
3. 윈도우 11의 자체 도구 활용하기
   • 네트워크 문제 해결사 실행
   • 네트워크 어댑터 설정 확인 및 문제 해결
4. 네트워크 드라이버 문제 해결 심화 과정
   • 네트워크 드라이버 업데이트 및 재설치
   • 이전 버전 드라이버로 롤백
5. IP 주소 및 DNS 설정 초기화
   • 명령 프롬프트(CMD)를 이용한 초기화
   • DNS 서버 수동 변경 (Google DNS 또는 Cloudflare DNS)
6. 방화벽 및 백신 프로그램 점검
   • 윈도우 방화벽 설정 확인
   • 백신 프로그램 일시 중지 및 점검
7. 네트워크 초기화 (최후의 수단)
   • 윈도우 11 '네트워크 재설정' 기능 사용

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1. 시작하기 전에: 네트워크 문제 진단하기

윈도우 11에서 네트워크 연결 문제가 발생했을 때, 가장 먼저 해야 할 일은 문제의 원인을 파악하는 것입니다. 문제가 PC 자체에 있는지, 아니면 외부 장치 (공유기, 모뎀, 인터넷 서비스 제공업체)에 있는지 확인해야 해결책을 정확하게 적용할 수 있습니다.

• 다른 장치 확인: 스마트폰이나 다른 PC를 동일한 Wi-Fi나 유선으로 연결했을 때 인터넷이 되는지 확인해 보세요.
  • 된다면: 문제는 내 PC (윈도우 11) 설정입니다.
  • 안 된다면: 문제는 공유기/모뎀 또는 인터넷 회선 쪽입니다.

이 블로그 게시물은 주로 윈도우 11 PC 자체의 문제를 해결하는 데 초점을 맞추지만, 기본적인 외부 장치 점검도 함께 다룹니다.

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2. 가장 기본적인 해결책: 재부팅 및 연결 확인

네트워크 문제의 70% 이상은 이 간단한 방법만으로도 해결될 수 있습니다. 복잡한 설정을 건드리기 전에 반드시 시도해 보세요.

PC 및 공유기/모뎀 재부팅

1. PC 재부팅: 윈도우 11 PC를 완전히 종료했다가 다시 시작합니다. 단순 절전모드는 도움이 되지 않을 수 있습니다.
2. 공유기 및 모뎀 전원 차단: 공유기와 모뎀의 전원 케이블을 뽑습니다. (랜선이 아님)
3. 1분 대기: 1분 정도 기다려 장치 내부의 임시 데이터를 완전히 초기화합니다.
4. 모뎀 먼저 연결: 모뎀의 전원을 먼저 연결하고, 모든 상태 표시등이 정상적으로 켜질 때까지 기다립니다.
5. 공유기 연결: 모뎀이 정상 작동하는 것을 확인한 후, 공유기의 전원을 연결합니다.

물리적 연결 상태 확인

• 유선 연결 (LAN 케이블): PC와 공유기에 연결된 LAN 케이블이 헐겁지 않고, 양쪽 포트에 불빛이 정상적으로 깜빡이는지 확인합니다. 케이블 자체에 손상이 없는지 육안으로 점검하고, 가능하다면 다른 케이블로 교체해봅니다.
• Wi-Fi 연결: 키보드의 비행기 모드 키가 활성화되어 있지 않은지 확인합니다. 윈도우 작업 표시줄 오른쪽의 네트워크 아이콘을 클릭하여 Wi-Fi가 켜져 있고, 올바른 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.

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3. 윈도우 11의 자체 도구 활용하기

윈도우 11에는 초보자도 쉽게 네트워크 문제를 해결할 수 있는 강력한 자체 진단 도구가 포함되어 있습니다.

네트워크 문제 해결사 실행

이 도구는 윈도우가 스스로 문제를 진단하고 해결을 시도합니다.

1. 시작 메뉴 $\rightarrow$ 설정 (또는 $Win + I$ 키).
2. 왼쪽 메뉴에서 시스템을 선택합니다.
3. 오른쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
4. 다른 문제 해결사를 선택합니다.
5. 인터넷 연결 옆의 실행 버튼을 클릭합니다.
6. 화면에 나타나는 지시에 따라 진단 및 복구를 진행합니다.

네트워크 어댑터 설정 확인 및 문제 해결

네트워크 어댑터가 비활성화되어 있거나 설정에 문제가 있을 수 있습니다.

1. 설정 $\rightarrow$ 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
2. 고급 네트워크 설정을 클릭합니다.
3. 네트워크 어댑터 항목에서 현재 사용 중인 어댑터(Wi-Fi 또는 이더넷)가 사용 안 함으로 되어 있지 않은지 확인합니다. 만약 비활성화되어 있다면, 해당 어댑터를 클릭하여 활성화합니다.
4. 어댑터 상태가 정상인데도 문제가 해결되지 않으면, 해당 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 진단을 선택하여 추가적인 진단을 시도해 볼 수 있습니다.

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4. 네트워크 드라이버 문제 해결 심화 과정

네트워크 드라이버는 PC와 네트워크 어댑터 간의 통신을 담당하는 소프트웨어입니다. 드라이버가 손상되거나 오래되면 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

네트워크 드라이버 업데이트 및 재설치

가장 흔한 해결 방법 중 하나는 드라이버를 업데이트하거나 완전히 제거 후 다시 설치하는 것입니다.

1. $Win + X$ 키를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
2. 네트워크 어댑터 항목을 펼칩니다.
3. 사용 중인 네트워크 어댑터 (예: Realtek PCIe GbE Family Controller 또는 Intel Wireless-AC 9560)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 드라이버 업데이트를 선택합니다.
5. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택하여 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 찾도록 합니다.
6. 자동 검색으로 해결되지 않을 경우:
   • 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 장치 제거를 선택합니다. (중요: "이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다"는 체크하지 않습니다.)
   • 제거 후, 장치 관리자 상단의 동작 메뉴 $\rightarrow$ 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭하면 윈도우가 자동으로 해당 드라이버를 재설치합니다.

이전 버전 드라이버로 롤백

최신 드라이버로 업데이트한 후 갑자기 문제가 생겼다면, 최신 드라이버가 시스템과 충돌하는 것일 수 있습니다.

1. 장치 관리자 $\rightarrow$ 네트워크 어댑터 $\rightarrow$ 해당 어댑터 마우스 오른쪽 버튼 $\rightarrow$ 속성을 클릭합니다.
2. 드라이버 탭으로 이동합니다.
3. 드라이버 롤백 버튼이 활성화되어 있다면, 클릭하여 이전 버전으로 되돌립니다. (버튼이 비활성화되어 있다면 이 과정은 생략합니다.)

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5. IP 주소 및 DNS 설정 초기화

IP 주소 획득 및 인터넷 주소(도메인) 해석 과정에서 오류가 발생하면 인터넷 연결이 안 되는 것처럼 보일 수 있습니다. 이 설정을 초기화하여 깨끗한 상태로 되돌립니다.

명령 프롬프트(CMD)를 이용한 초기화

이 과정은 TCP/IP 스택과 DNS 캐시를 초기화하는 가장 확실한 방법입니다.

1. 시작 메뉴 검색창에 CMD를 입력합니다.
2. 검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 다음 명령어를 한 줄씩 입력하고 Enter를 누릅니다. (명령어가 성공적으로 완료되었다는 메시지가 뜨는지 확인합니다.)
4. netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
5. 모든 명령을 실행한 후, PC를 재부팅합니다. 이 과정을 통해 IP 주소를 새로 할당받고 모든 네트워크 캐시가 초기화됩니다.

DNS 서버 수동 변경 (Google DNS 또는 Cloudflare DNS)

ISP(인터넷 서비스 제공업체)의 DNS 서버에 문제가 있을 때, 공용 DNS 서버를 사용하면 해결될 수 있습니다.

1. 설정 $\rightarrow$ 네트워크 및 인터넷 $\rightarrow$ 어댑터 옵션 변경을 클릭합니다.
2. 사용 중인 어댑터(Wi-Fi 또는 이더넷)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 항목 목록에서 **Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)**를 선택하고 속성을 클릭합니다.
4. 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택하고, 원하는 공용 DNS 주소를 입력합니다. (예시: Google DNS)
   • 기본 설정 DNS 서버: $8.8.8.8$
   • 보조 DNS 서버: $8.8.4.4$
5. 확인을 눌러 저장합니다.

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6. 방화벽 및 백신 프로그램 점검

설치된 보안 프로그램이나 윈도우 방화벽이 특정 네트워크 통신을 차단하여 인터넷이 안 되는 경우가 있습니다.

윈도우 방화벽 설정 확인

1. 시작 메뉴 검색창에 Windows Defender 방화벽을 입력하고 실행합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭합니다.
3. 이 목록에서 인터넷을 사용하는 핵심 프로그램이나 기능을 개인 및 공용 네트워크 모두에서 허용하는지 확인합니다.

백신 프로그램 일시 중지 및 점검

V3, 알약, Norton, McAfee 등의 백신 또는 보안 프로그램이 오작동하여 네트워크를 차단할 수 있습니다.

1. 백신 프로그램의 설정을 열어 네트워크 보호 또는 방화벽 기능을 일시적으로 비활성화합니다.
2. 인터넷 연결을 다시 시도합니다.
3. 만약 연결된다면, 해당 백신 프로그램의 설정에서 네트워크 관련 보호 기능을 재조정해야 합니다. 해결 후에는 반드시 백신 기능을 다시 활성화해야 보안에 문제가 없습니다.

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7. 네트워크 초기화 (최후의 수단)

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 윈도우 11의 네트워크 관련 모든 설정을 공장 초기 상태로 되돌리는 '네트워크 재설정' 기능을 사용합니다. 이 방법은 모든 네트워크 어댑터, 프로토콜, 연결 정보를 삭제하고 다시 설치하므로 대부분의 소프트웨어적 문제를 해결할 수 있습니다.

윈도우 11 '네트워크 재설정' 기능 사용

1. 설정 $\rightarrow$ 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
2. 가장 아래에 있는 고급 네트워크 설정을 클릭합니다.
3. 추가 설정 섹션에서 네트워크 재설정을 클릭합니다.
4. 지금 다시 설정 버튼을 클릭합니다.
5. 경고 메시지를 읽고 예를 선택합니다.
6. 이 과정이 완료되면 PC는 5분 이내에 자동으로 다시 시작됩니다.
7. 재부팅 후, Wi-Fi 암호를 다시 입력하거나 유선 연결이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.